Verzendbeleid voor Onlinestep.nl

Bij Onlinestep.nl doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je ons verzendbeleid, waarin we alle belangrijke informatie over verzending en levertijden delen.

1. Verzendmethoden

• Wij verzenden onze producten met betrouwbare vervoerders, waaronder DHL, PostNL, DPD en GLS, om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd aankomt.

2. Levertijd

• De verwachte levertijd voor bestellingen is tussen de 3 en 5 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de verzendlocatie.
• Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

 

3. Verzendkosten

• Voor bestellingen boven de €50 bieden wij gratis verzending aan.
• Voor bestellingen onder de €50 bedragen de verzendkosten €7,50.

 

4. Afhalen

• Het is mogelijk om je bestelling af te halen bij onze locatie. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging met de details over het afhalen, inclusief het adres en de beschikbare tijden. Zorg ervoor dat je de bevestiging meeneemt bij het afhalen.

5. Volgen van je bestelling

• Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer, zodat je je bestelling kunt volgen. Hiermee kun je de status van je zending in real-time in de gaten houden.

 

6. Vertraagde Levering

• Hoewel we ons best doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen er zich soms onvoorziene omstandigheden voordoen, zoals vertragingen bij de vervoerder. In dat geval houden we je op de hoogte van de status van je bestelling.

7. Contactinformatie

• Heb je vragen over je verzending of heb je hulp nodig? Neem gerust contact met ons op via klantenservice@onlinestep.nl of bel ons op [telefoonnummer].

Bedankt voor je bestelling bij Onlinestep.nl! We hopen dat je blij bent met je nieuwe elektrische step.